Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

DUSTY SUPPLY exploite cette boutique et ce site Web, y compris tout le contenu, les fonctionnalités, outils, produits et services connexes (collectivement, les « Services »), afin d’offrir à vous, le client, une expérience d’achat soignée et personnalisée.
DUSTY SUPPLY est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction à l’aide des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.
En cas de divergence entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements tels qu’elle les décrit.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Le terme « renseignements personnels » désigne les données qui permettent d’identifier une personne ou qui peuvent raisonnablement être associées à une personne. Il ne comprend pas les données anonymisées ou dépersonnalisées qui ne permettent pas de vous identifier.

Selon la façon dont vous interagissez avec nos Services et la législation applicable, nous pouvons recueillir ou traiter :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, courriel;

  • Renseignements financiers : numéros de carte de crédit/débit ou de compte, détails de paiement et de transaction;

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres;

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, souhaités, achetés, retournés ou échangés;

  • Communications : contenu de vos échanges avec nous (ex. : demandes de soutien);

  • Données d’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques;

  • Données d’utilisation : interactions avec le site et navigation sur les Services.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements :

  • Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous;

  • Automatiquement, par le biais de votre appareil et de témoins (« cookies ») lorsque vous utilisez nos Services;

  • Par nos fournisseurs de services (hébergement, traitement des paiements, livraison, etc.);

  • Par nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos renseignements personnels

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons employer vos renseignements :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Pour traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, expédier les produits, faciliter les retours et créer une expérience d’achat adaptée (par exemple : recommandations de produits).

Marketing et publicité

Pour vous envoyer des communications promotionnelles par courriel, texto ou courrier, ou pour vous présenter des publicités ciblées sur nos Services ou ailleurs, selon vos interactions précédentes.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour authentifier votre compte, détecter ou prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante et assurer la sécurité des paiements.

Communication avec vous

Pour répondre à vos questions, offrir du soutien à la clientèle et maintenir notre relation d’affaires.

Motifs juridiques

Pour respecter la loi, répondre à des demandes légales ou faire valoir nos droits et politiques.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et prestataires de services (paiement, livraison, soutien, hébergement, etc.);

  • Avec nos partenaires marketing, pour la publicité et la promotion de nos produits;

  • Lorsque vous consentez ou demandez que nous transmettions vos renseignements à des tiers (ex. : expédition, médias sociaux);

  • Avec nos sociétés affiliées ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, vente, faillite, etc.);

  • Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux de nos clients.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite certains renseignements afin d’améliorer et de soutenir nos Services.
Shopify peut combiner les données provenant de votre utilisation de notre boutique avec celles d’autres marchands afin d’offrir des fonctionnalités avancées.
Dans ces cas, Shopify agit comme responsable du traitement pour ses propres finalités.
Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos renseignements et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Sites et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de la sécurité de ces sites.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant d’y soumettre vos renseignements.

Données d’enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes mineures.
Si un parent ou tuteur croit que son enfant nous a transmis des renseignements personnels, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite, mais nous mettons en place des pratiques raisonnables pour protéger vos données.
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter la loi et régler d’éventuels différends.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir les droits suivants :

  • Accès / connaissance de vos renseignements détenus;

  • Suppression de vos renseignements;

  • Correction de données inexactes;

  • Portabilité (obtenir une copie transférable de vos renseignements);

  • Droit de retrait ou d’opposition au marketing ciblé;

  • Gestion des communications : possibilité de se désabonner des courriels promotionnels.

Pour exercer ces droits ou obtenir de l’aide, communiquez avec nous à :
📧 contact@dustysupply.com

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos renseignements, contactez-nous d’abord.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des renseignements personnels de votre région (au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée : www.priv.gc.ca).

Transferts internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés et traités à l’extérieur de votre pays de résidence.
Lors de transferts depuis l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous utilisons les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus pour assurer un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur notre site, accompagnée de la nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question au sujet de nos pratiques ou de cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits :
📧 contact@dustysupply.com

DUSTY SUPPLY est le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis dans le cadre des Services.